AI正在替代哪些工作？重复性岗位首当其冲

#AI正在替代身边哪些工作#

近段时间跟几个友人交谈，发觉大伙或多或少都在担忧“饭碗被AI夺走”, 我的观点是: AI的确在替代一部分工作, 然而远没到“大面积失业”的地步, 真正被替换的是那些重复性非常高, 创造价值又低的岗位。

先来讲讲, 我在身旁切实目睹到的例证。有一位从事电商运营工作的友人, 其所在公司, 于去年裁撤了三名初级客服人员, 转而运用AI客服系统开运真人app下载苹果版,开运真人app下载开云手机入口app下载开云app官方入口网站，去处置诸如“退换货流程”以及“物流查询”这般的标准性问题。他向我讲道, AI能够在同一时间应对上千个咨询, 响应速率较之人工更快, 并且不会出现情绪化状况——往昔人工客服碰到难缠顾客时易于大发脾气, 然而AI反倒更为“稳定”。

其中一个变化是翻译行业, 我曾合作过的一名兼职笔译人员, 如今收入减少了一半, 客户开始使用DeepL或者GPT翻译初稿, 接着让人类译员进行“校对叠加润色”, 原因是通用文本AI可以达到80分, 为何要花费十倍价格从头翻译呢, 然而高端翻译比如文学、法律合同仍然需要人, 是因为AI对文化隐喻和歧义处理不了。

此外, 存在数据录入员岗位, 有初级会计凭证方面的审核工作, 还有基础设计工作（比如进行批量的海报模板生成）, 这些岗位的需求的确正在萎缩。

然而呢, 我并不会因为这样而感到悲观, 我察觉到, AI所取代的是“任务”, 并不是“职业”, 就如同那些依赖着手艺以及技术来获取收入的实体操作工, 像是空调安装人员或者家电维修人员, 建筑工人或是其他特种工操作人员, 货车司机或者汽修师傅等等, 这一类型的人员全都无需担忧会被替代；而像客服岗位有人被裁掉了, 但是公司增添了“AI训练师”, 也就是专门教导AI怎样去回答那些刁钻问题的岗位；翻译的收入变少了, 不过可以承接“跨文化咨询”的业务, 助力企业去规避AI翻译中会出现的文化冒犯行为。真正危险的不是被AI替代开云真人app官网登录app,开云真人app在线登录，而是拒绝使用AI的人。

我觉得, 在面对AI的情况下, 对于普通人来讲, 至关重要的并非焦虑, 而是要掌握将其当作工具的方法。如同往昔Excel并未致使会计失去就业机会, 而是促使会计从进行打算盘的工作转型为做分析工作的这般情形。重点在于询问自身: “在我的工作范畴之内, 哪些工作环节AI能够更为迅速地完成? 那么我应当去开展何种更具价值意义的事情呢? ”。

你怎么看？欢迎聊聊你身边的例子。

标签： AI替代工作 重复性岗位 电商运营 翻译行业 职业转型